Chào mừng bạn đến với 368ga — nền tảng cá cược trực tuyến hàng đầu dành riêng cho người dùng Việt Nam. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân là mối quan tâm hàng đầu của bạn khi tham gia bất kỳ dịch vụ trực tuyến nào. Chính sách bảo mật này được xây dựng nhằm minh bạch hóa toàn bộ quy trình thu thập, lưu trữ, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng 368ga.
Bằng việc truy cập và sử dụng nền tảng 368ga tại địa chỉ 368ga.ws, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao và đảm bảo trải nghiệm cá nhân hóa cho từng người dùng, 368ga thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng nền tảng:
1.1 Thông tin định danh cá nhân
Khi bạn đăng ký tài khoản hoặc thực hiện xác minh danh tính (KYC), 368ga thu thập các thông tin bao gồm: họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, địa chỉ thường trú, số điện thoại di động, địa chỉ email, và ảnh chụp giấy tờ tùy thân (chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu còn hiệu lực).
1.2 Thông tin tài chính
Để xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền, 368ga lưu trữ thông tin phương thức thanh toán bao gồm: số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay), lịch sử giao dịch và số dư tài khoản. Lưu ý rằng 368ga không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ — các giao dịch thẻ (nếu có) được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật của bên thứ ba theo tiêu chuẩn PCI-DSS.
1.3 Dữ liệu hoạt động trên nền tảng
368ga tự động ghi nhận các dữ liệu kỹ thuật và hành vi người dùng bao gồm: địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị sử dụng, thời gian đăng nhập/đăng xuất, các trò chơi đã tham gia, lịch sử cược và kết quả, các trang đã xem trong nền tảng, và thời lượng phiên sử dụng.
1.4 Dữ liệu liên lạc
Khi bạn liên hệ với bộ phận hỗ trợ 368ga qua Zalo, Telegram hoặc email, nội dung trao đổi có thể được lưu trữ nhằm mục đích nâng cao chất lượng dịch vụ và giải quyết tranh chấp (nếu có).
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Bắt buộc? |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, CCCD, ngày sinh | Có (KYC) |
| Thông tin liên lạc | Email, số điện thoại | Có |
| Thông tin tài chính | STK ngân hàng, ví điện tử | Có (rút tiền) |
| Dữ liệu kỹ thuật | IP, trình duyệt, thiết bị | Tự động |
| Dữ liệu hành vi | Lịch sử cược, trò chơi đã chơi | Tự động |
2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
368ga sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích hợp pháp và minh bạch sau đây:
- Vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và dịch vụ cá cược trên nền tảng 368ga.
- Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh độ tuổi nhằm đảm bảo chỉ những người từ 18 tuổi trở lên mới được sử dụng dịch vụ.
- Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi đăng nhập bất thường, gian lận, tạo tài khoản giả mạo và các mối đe dọa bảo mật khác.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu hành vi người dùng (ẩn danh hóa) để nâng cao trải nghiệm, tối ưu giao diện và phát triển các tính năng mới phù hợp với nhu cầu của người dùng Việt Nam.
- Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết các thắc mắc, khiếu nại và tranh chấp một cách nhanh chóng và chính xác.
- Truyền thông cá nhân hóa: Gửi thông báo về chương trình khuyến mãi, cập nhật dịch vụ và thông tin liên quan đến tài khoản của bạn (với sự đồng ý trước của bạn).
- Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi cá cược để phát hiện sớm các dấu hiệu nghiện cờ bạc và kích hoạt các công cụ hỗ trợ khi cần thiết.
3. Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
368ga không bán thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác tin cậy như sau:
3.1 Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán
Để xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền, thông tin tài chính cần thiết được chia sẻ với các đối tác cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác. Các đối tác này đều tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu tài chính nghiêm ngặt.
3.2 Nhà cung cấp trò chơi
Một số trò chơi trên nền tảng 368ga được cung cấp bởi các đối tác phần mềm trò chơi bên thứ ba. Dữ liệu cần thiết để xác thực phiên chơi (như ID người dùng ẩn danh và số dư) có thể được chia sẻ với các nhà cung cấp này trong phạm vi tối thiểu cần thiết.
3.3 Cơ quan chức năng
368ga có nghĩa vụ pháp lý cung cấp thông tin người dùng khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, bao gồm các trường hợp điều tra hình sự, phòng chống rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
4. Chính Sách Cookie & Theo Dõi
368ga sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và tối ưu hiệu năng nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập 368ga.ws.
4.1 Các loại cookie chúng tôi sử dụng
- Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, nhớ cài đặt ngôn ngữ và đảm bảo tính năng bảo mật cơ bản. Không thể tắt loại cookie này.
- Cookie hiệu năng: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng (trang nào được truy cập nhiều, thời gian tải trang...) nhằm cải thiện trải nghiệm tổng thể.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ, chủ đề giao diện và phương thức hiển thị ưa thích của bạn.
- Cookie phân tích: Hỗ trợ 368ga hiểu rõ hơn về hành vi người dùng tổng thể để đưa ra quyết định phát triển sản phẩm. Dữ liệu này được ẩn danh hóa trước khi phân tích.
4.2 Quản lý cookie
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng 368ga. Hầu hết trình duyệt hiện đại đều cung cấp tùy chọn quản lý cookie trong phần Cài đặt > Quyền riêng tư.
5. Bảo Mật Dữ Liệu
368ga đầu tư mạnh mẽ vào cơ sở hạ tầng bảo mật kỹ thuật số để bảo vệ toàn vẹn dữ liệu của người dùng. Các biện pháp bảo mật chính mà chúng tôi áp dụng bao gồm:
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 368ga đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3, đảm bảo không ai có thể đọc được nội dung trong quá trình truyền.
- Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên. Dữ liệu tài chính được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trên máy chủ.
- Xác thực hai yếu tố (2FA): 368ga cung cấp tùy chọn bật xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo mật tài khoản, đặc biệt khuyến nghị cho các tài khoản có số dư cao.
- Giám sát bất thường 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát hoạt động tự động của 368ga hoạt động liên tục để phát hiện và ngăn chặn các truy cập bất thường.
- Kiểm toán bảo mật định kỳ: 368ga thực hiện đánh giá bảo mật định kỳ với sự tham gia của các chuyên gia bảo mật độc lập nhằm phát hiện và khắc phục các lỗ hổng tiềm ẩn.
- Phân quyền nội bộ nghiêm ngặt: Nhân viên 368ga chỉ được truy cập dữ liệu người dùng trong phạm vi tối thiểu cần thiết cho công việc của họ, theo nguyên tắc "đặc quyền tối thiểu" (least privilege).
6. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
368ga lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách bảo mật này. Cụ thể:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên nền tảng 368ga.
- Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, 368ga lưu trữ dữ liệu tối thiểu trong thời gian tối đa 5 năm nhằm tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính và phòng chống rửa tiền theo quy định pháp luật Việt Nam.
- Hồ sơ giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 7 năm theo yêu cầu pháp lý về kế toán và kiểm toán tài chính.
- Dữ liệu liên lạc hỗ trợ: Lưu trữ tối đa 2 năm kể từ ngày giao dịch cuối cùng, nhằm phục vụ giải quyết tranh chấp nếu phát sinh.
- Cookie và dữ liệu phiên: Cookie phiên bị xóa khi đóng trình duyệt; cookie lưu trữ dài hạn có thời hạn tối đa 12 tháng.
Sau khi hết thời hạn lưu trữ quy định, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên khỏi hệ thống của 368ga.
7. Quyền Của Người Dùng
Với tư cách là người dùng 368ga, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] hoặc qua kênh Zalo/Telegram hỗ trợ 24/7:
- Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 368ga đang lưu trữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.
- Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin cá nhân của bạn trên 368ga không chính xác hoặc lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu chúng tôi cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin đó.
- Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp (khi dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu hoặc bạn rút lại sự đồng ý), bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân. Lưu ý rằng quyền này có thể bị hạn chế bởi các nghĩa vụ pháp lý về lưu trữ hồ sơ.
- Quyền phản đối xử lý: Bạn có quyền phản đối việc 368ga xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp. Bạn có thể hủy đăng ký nhận email tiếp thị bằng cách nhấn vào liên kết hủy đăng ký trong bất kỳ email nào chúng tôi gửi.
- Quyền giới hạn xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu 368ga tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi khiếu nại của bạn đang được giải quyết.
- Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc bằng máy, và có quyền chuyển dữ liệu đó sang dịch vụ khác nếu muốn.
8. Cập Nhật Chính Sách
368ga có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào nhằm phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến trong quy trình bảo vệ dữ liệu của chúng tôi.
Khi có các thay đổi quan trọng, 368ga sẽ thông báo cho bạn qua một hoặc nhiều phương thức sau:
- Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ 368ga.ws trong ít nhất 7 ngày
- Gửi email thông báo đến địa chỉ email đăng ký tài khoản của bạn
- Hiển thị thông báo trong tài khoản khi bạn đăng nhập lần tiếp theo
Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng 368ga sau khi Chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản Chính sách bảo mật mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu cá nhân theo các quy trình đã nêu ở mục 7.
Ngày có hiệu lực của phiên bản Chính sách bảo mật hiện tại được ghi rõ ở đầu tài liệu này. Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại Chính sách bảo mật định kỳ để luôn nắm bắt các thông tin cập nhật nhất về cách 368ga bảo vệ dữ liệu của bạn.